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基层管理者/班组长职业化提升训练(2天)

  
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【培训时间】2

【培训费用】3580/

【课程收益】

上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。

【课程对象】

一线主管,一线班组长,一线各级管理人员

【课程大纲】

1.  基层管理者的角色定位

•         工作现状调查

•         角色雷达:基层管理者角色定位

•         基层管理者的作用

•         角色认知:作为下属、同事和下级

•         多重角色的塑造

2.  工作目标与计划制定

•         计划的含义

•         计划的好处与意义

•         计划的制定:基本要素和程序

•         工作目标及分解

•         SMART原则

•         工作计划范例

•         计划的执行与控制

3.  高效沟通技巧

•         沟通概述

•         沟通的种类

•         高效沟通的方法

•         倾听的五个层次

•         人格特质与沟通:四种人格及沟通策略

•         跨部门沟通原则与方法

4.  如何提供执行力

•         高效率执行-时间管理

时间管理的7个小工具

•         高效率早会的进行

•         高效率执行-提高执行力方法与理念

-执行力思维原则

-执行力三大基石

-执行力提升的十字法则

•         强化三个意识

5.  问题分析与解决技巧

•         什么是问题

•         解决问题的流程

•         界定问题

描述问题的4M1E与5W2H法  

•         根本原因分析

-BS与NT法的应用

-逻辑树与MECE原则

-鱼骨图与冰山模型

•         解决问题:决策矩阵

•         应急方案的制定方法

6.  领导力提升

•         领导方式调查与训练

-四种领导风格及应用

-授权与反馈的技巧

•         领导力核心素质训练

-卓越领导四原则

-塑造传播愿景

-价值观塑造

-建立信任的方法

7. 总结与回顾

 

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